Dispone de 30 días para devolver gratuitamente los productos adquiridos en la tienda en línea.
La solicitud de devolución debe iniciarse en su área de cliente de la tienda en línea:
1. Inicie sesión en su cuenta;
2. 2. Vaya a la sección «PEDIDOS»;
3. Selecciona el pedido en cuestión;
4. 4. Haga clic en DEVOLVER
5. Elija la dirección en la que desea que recojamos su devolución.
6. Cierre correctamente el cuadro de devolución
7. Espere la recogida en su dirección.
Su devolución se recogerá al día siguiente laborable (en Portugal continental y España).
REEMBOLSO RÁPIDO
Su reembolso se tramitará rápidamente, en los días siguientes a la recepción de su devolución, utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Tenga en cuenta que el tiempo que tarde en hacerse efectivo el reembolso en su tarjeta de crédito dependerá siempre de su banco.
También puede optar por recibir un vale para utilizarlo en una futura compra.
El importe reembolsado se refiere únicamente al valor de los artículos devueltos y no incluye ningún otro coste soportado por el cliente en el momento de la compra, como los gastos de envío.
LEA ATENTAMENTE ANTES DE DEVOLVER
Las devoluciones se aceptarán de acuerdo con las siguientes normas:
- Los productos no deben mostrar signos de haber sido lavados o usados.
- Los productos sólo pueden probarse para comprobar la talla y la forma, pero no pueden llevarse puestos. Si se detectan signos de uso, no aceptaremos la devolución.
- Los productos deben estar en su estado original.
- Los productos deben estar completos con todos los elementos que los componen.
- No aceptaremos productos que hayan sido manipulados o que muestren signos de uso como: olor a perfume, olor a transpiración, olor a tabaco, manchas o marcas de maquillaje, cualquier tipo de mancha o marca u olor.
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OBSERVACIONES
Silvina Campos Unipessoal, Lda no se responsabiliza por alteraciones resultantes de la limpieza, lavado y/o secado de los productos vendidos.
Usted podrá rescindir libremente el contrato relativo a los productos adquiridos en la tienda online. Puede hacerlo de forma libre e independiente utilizando los medios descritos anteriormente.