¿Necesita ayuda?

Estamos seguros de que a continuación encontrará la respuesta a su pregunta.

  • ¿Cómo me registro?

    Para convertirse en cliente registrado, sólo tiene que hacer clic en INICIO DE SESIÓN/REGISTRO, introducir su dirección de correo electrónico en el campo situado debajo de «¿Crear cuenta de cliente?» y hacer clic en el botón verde «CONTINUAR». A continuación, rellene todos los datos que se le pidan.

    No olvide establecer una contraseña segura (debe elegir una contraseña con 8 o más caracteres en una mezcla de mayúsculas, minúsculas y números).

    Cuando haya terminado de rellenar sus datos, pulse el botón verde «FINALIZAR».

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido?

    Comprar en la tienda online de Silvina Campos es muy sencillo. Tras registrarse como cliente, sólo tiene que hacer clic en los artículos para acceder a sus descripciones, seleccionar el color y la talla que desee y añadirlos a su cesta.

    Puede elegir que le entreguen el pedido en su domicilio o en un punto de recogida DPD (para Portugal).

    Para pagar puede elegir Multibanco, MBWay, Tarjeta de crédito, PayPal o Klarna para entregas en Portugal.

    Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

  • Aliquam iaculis ligula a quam condimentum, vel sagittis est maximus?

    Para entregas en Portugal puede pagar su pedido con Multibanco, MBWay, Tarjeta de Crédito, Paypal o Klarna.

    Para entregas en España puede pagar su pedido con tarjeta de crédito, Paypal o Klarna.

  • ¿Por qué no puedo pagar mi pedido con tarjeta de crédito?

    Por razones de seguridad, los pagos con tarjeta de crédito Visa o MasterCard requieren que tenga activado el protocolo 3D Secure para su tarjeta. Si introduce los números de su tarjeta de crédito, hace clic en Pagar y el pago es rechazado, póngase en contacto con su banco y compruebe que su tarjeta tiene activado el protocolo 3D Secure.

  • ¿Qué es 3D Secure?

    3D Secure es un protocolo de seguridad diseñado para proteger las compras en línea con tarjeta de crédito o débito. Funciona mediante una autenticación adicional, que suele consistir en el envío de un código por SMS o una notificación en una aplicación del teléfono móvil del titular de la tarjeta para confirmar la transacción. Esta autenticación adicional ayuda a garantizar que el pago lo realiza el titular de la tarjeta, reduciendo el riesgo de fraude. Darse de alta en 3D Secure suele ser un proceso gratuito y puede hacerse a través de su banco en línea, aplicación o sucursal. Tras darse de alta, su tarjeta estará protegida y las compras en línea se realizarán de forma más segura.

  • Quisque posuere mauris consectetur risus iaculis mollis?

    3,50 euros para entregas a domicilio en Portugal continental; 2,50 euros para entregas en puntos Pick Me DPD; 9,90 euros para entregas en las Islas de Madeira y Azores;

    3,50 euros para entregas a domicilio en España continental; 5,00 euros para entregas en las Islas Españolas.

    El envío será gratuito para compras superiores a 100,00 euros para entregas en Portugal continental y España continental.

    Para las Islas Portuguesas y Españolas, los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 150,00 euros.

  • Duis nec nibh at nibh hendrerit aliquet.?

    Tras el pago, le confirmaremos que el pedido se ha realizado. El procesamiento comenzará tan pronto como se confirmen las existencias.

    Los plazos de entrega se estiman entre 1 y 3 días después de la expedición para las entregas en Portugal continental y España continental.

    Para entregas en las Islas Portuguesas y Españolas, el plazo de entrega puede variar entre 2 y 8 días laborables después de la expedición.

  • Fusce odio ante, pharetra eu eros quis, sagittis commodo nibh?

    Para entregas en Portugal continental, puede recoger su paquete en la dirección que elija (domicilio o lugar de trabajo) a través del transportista Nacex o recogerlo en los puntos Pick Me DPD.

    Para entregas en las islas de Madeira y Azores, puede recoger su paquete en la dirección que elija (domicilio o lugar de trabajo) a través del transportista DPD.

    Para entregas en España (peninsular y islas) puede recoger su paquete en la dirección que elija (domicilio o lugar de trabajo) a través del transportista Correos Express.

  • ¿Puedo cambiar un artículo comprado en línea?

    Sólo se admiten cambios de talla si el precio no ha variado, el artículo está en perfecto estado y disponemos de existencias. El primer cambio es gratuito, los siguientes a cargo del cliente.

  • He visto una cartera y unos zapatos que me gustan mucho. ¿Puedo comprarlos?

    Silvina Campos vende exclusivamente ropa de mujer y accesorios como pañuelos y cinturones. Todos los bolsos y zapatos que aparecen en las imágenes fueron prestados por socios para las sesiones fotográficas.