¿Necesita ayuda?

Estamos seguros de que a continuación encontrará la respuesta a su pregunta.

  • ¿Cómo me registro?

    Para convertirse en cliente registrado, sólo tiene que hacer clic en INICIO DE SESIÓN/REGISTRO, introducir su dirección de correo electrónico en el campo situado debajo de «¿Crear cuenta de cliente?» y hacer clic en el botón verde «CONTINUAR». A continuación, rellene todos los datos que se le pidan.

    No olvide establecer una contraseña segura (debe elegir una contraseña con 8 o más caracteres en una mezcla de mayúsculas, minúsculas y números).

    Cuando haya terminado de rellenar sus datos, pulse el botón verde «FINALIZAR».

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido?

    Comprar en la tienda online de Silvina Campos es muy sencillo. Tras registrarse como cliente, sólo tiene que hacer clic en los artículos para acceder a sus descripciones, seleccionar el color y la talla que desee y añadirlos a su cesta.

    Puede elegir que le entreguen el pedido en su domicilio o en un punto de recogida DPD (para Portugal).

    Para pagar puede elegir Multibanco, MBWay, Tarjeta de crédito, PayPal o Klarna para entregas en Portugal.

    Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

  • Aliquam iaculis ligula a quam condimentum, vel sagittis est maximus?

    Para entregas en Portugal puede pagar su pedido con Multibanco, MBWay, Tarjeta de Crédito, Paypal o Klarna.

    Para entregas en España puede pagar su pedido con tarjeta de crédito, Paypal o Klarna.

  • ¿Por qué no puedo pagar mi pedido con tarjeta de crédito?

    Por razones de seguridad, los pagos con tarjeta de crédito Visa o MasterCard requieren que tenga activado el protocolo 3D Secure para su tarjeta. Si introduce los números de su tarjeta de crédito, hace clic en Pagar y el pago es rechazado, póngase en contacto con su banco y compruebe que su tarjeta tiene activado el protocolo 3D Secure.

  • ¿Qué es 3D Secure?

    3D Secure es un protocolo de seguridad diseñado para proteger las compras en línea con tarjeta de crédito o débito. Funciona mediante una autenticación adicional, que suele consistir en el envío de un código por SMS o una notificación en una aplicación del teléfono móvil del titular de la tarjeta para confirmar la transacción. Esta autenticación adicional ayuda a garantizar que el pago lo realiza el titular de la tarjeta, reduciendo el riesgo de fraude. Darse de alta en 3D Secure suele ser un proceso gratuito y puede hacerse a través de su banco en línea, aplicación o sucursal. Tras darse de alta, su tarjeta estará protegida y las compras en línea se realizarán de forma más segura.

  • Qué es Klarna?

    Klarna es un servicio de pago que le permite comprar ahora y pagar más tarde de forma sencilla y segura. Al elegir Klarna en la caja, puede optar por pagar inmediatamente, dividir el importe en 3 cuotas sin intereses o pagar más tarde (en 30 días).
    Todo el proceso es gestionado por Klarna, lo que garantiza una experiencia de compra rápida y segura. Para más información, consulte https://www.klarna.com/es/

  • Quisque posuere mauris consectetur risus iaculis mollis?

    3,50 euros para entregas a domicilio en Portugal continental; 2,50 euros para entregas en puntos Pick Me DPD; 9,90 euros para entregas en las Islas de Madeira y Azores;

    3,50 euros para entregas a domicilio en España continental; 5,00 euros para entregas en las Islas Españolas.

    El envío será gratuito para compras superiores a 75,00 euros para entregas en Portugal continental y 100,00€ para España continental.

    Para las Islas Portuguesas y Españolas, los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 150,00 euros.

  • Fusce odio ante, pharetra eu eros quis, sagittis commodo nibh?

    Para entregas en Portugal continental, puede recoger su paquete en la dirección que elija (domicilio o lugar de trabajo) a través del transportista Nacex o Correos Express o recogerlo en los puntos Pick Me DPD.

    Para entregas en las islas de Madeira y Azores, puede recoger su paquete en la dirección que elija (domicilio o lugar de trabajo) a través del transportista DPD.

    Para entregas en España (peninsular y islas) puede recoger su paquete en la dirección que elija (domicilio o lugar de trabajo) a través del transportista Correos Express.

  • ¿Puedo cambiar un artículo comprado en línea?

    Sólo se admiten cambios de talla si el precio no ha variado, el artículo está en perfecto estado y disponemos de existencias. El primer cambio es gratuito, los siguientes a cargo del cliente.

  • He visto una cartera y unos zapatos que me gustan mucho. ¿Puedo comprarlos?

    Silvina Campos vende exclusivamente ropa de mujer y accesorios como pañuelos y cinturones. Todos los bolsos y zapatos que aparecen en las imágenes fueron prestados por socios para las sesiones fotográficas.