Vous disposez de 30 jours pour retourner les produits achetés dans la boutique en ligne sans frais.
La demande de retour doit être effectuée dans la section « MON COMPTE » de la boutique en ligne :
1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans la section « COMMANDES »
3. Sélectionnez la commande correspondante
4. Cliquez sur RETOURNER
5. Choisissez l'adresse où vous souhaitez que nous venions chercher votre retour
6. Fermez correctement le colis de retour
7. Attendez que nous venions le chercher à votre adresse.
Le retour sera effectué le jour ouvrable suivant.
REMBOURSEMENT RAPIDE
Le remboursement sera traité rapidement, dans les jours suivant la réception de votre retour, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le délai de remboursement sur votre carte de crédit dépendra toujours de votre banque.
Vous pouvez également choisir de recevoir un bon d'achat à utiliser lors d'un prochain achat.
Le montant remboursé correspond uniquement à la valeur des articles retournés et n'inclut aucun autre coût supporté par le client au moment de l'achat, notamment les frais d'expédition.
À LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE RETOURNER UN ARTICLE
Les retours seront acceptés dans le respect des règles suivantes :
- Les produits ne doivent présenter aucun signe d'avoir été lavés ou utilisés.
- Les produits peuvent être essayés uniquement pour vérifier la taille et la forme, mais ne peuvent pas être utilisés. Si des signes d'utilisation sont constatés, nous n'accepterons pas le retour.
- Les produits doivent présenter leurs caractéristiques d'origine.
- Les produits sont considérés comme complets avec tous les éléments qui les composent (par exemple : boutons supplémentaires, chaînes amovibles, etc.)
- Les produits qui ont été altérés ou qui présentent des signes d'utilisation, tels que : odeur de parfum, odeur de transpiration, odeur de tabac, taches ou traces de maquillage, tout type de tache, de marque ou d'odeur, ne sont pas acceptés.
ADRESSE D'ENVOI SI NÉCESSAIRE
Silvina Campos Unipessoal, Lda
A/C Loja Online
Rua de Bouçó, 276
4480-434 Rio Mau
Portugal
REMARQUES
Silvina Campos Unipessoal, Lda n'est pas responsable des modifications résultant du nettoyage, du lavage et/ou du séchage des produits commercialisés.
Vous pouvez librement résilier le contrat relatif aux produits achetés dans la boutique en ligne. Vous pouvez le faire librement et de manière autonome par les moyens décrits ci-dessus.